CUSTOMER JOURNEY MAPPING
CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT
INSPIRED BY YOUR WHY
Dat is wat ons intrigeert, wat altijd ons vertrekpunt is en wat altijd de rode draad zal blijven vormen in alles wat zich vanaf de eerste kennismaking ontvouwt.
Wij zijn Localink. Creatieve marketeers die werken vanuit Leeuwarden. Wij begeleiden onze klanten graag met resultaatgericht marketingadvies en hebben ons gespecialiseerd in CJM (Customer Journey Mapping) en CEM (Customer Experience Management).
Benieuwd wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen? Bel of mail ons voor een afspraak!
OFFLINE
Het doet er niet toe hoe vaak ik ‘klik’, als iedere ‘klik’ maar een automatisch gevolg is van opgewekte interesse en de informatie bevat die ik nodig heb.
- SEM HOLTKAMP
STRATEGISCH PROCES. Webdesign start met een duidelijke doelstelling. Een online marketingstrategie is altijd de basis van een resultaatgerichte website of webshop.
CREATIEF PROCES. Webdesign moet naadloos aansluiten bij het imago en de identiteit van een organisatie. We vertalen de online marketingstrategie naar aantrekkelijk maar vooral effectief design.
ONLINE
Een goede online marketingstrategie begint offline.
- JAN HIEMSTRA
STRATEGIE. Online marketing begint met een ‘traditionele’ marketingbenadering. Een zorgvuldige doel- en doelgroepbepaling zijn cruciaal. Localink heeft hiervoor de Marketingchecklist ontwikkeld. Pas als alle vragen beantwoord zijn, starten we het creatieve proces.
CREATIEF. Brainstormsessies, ideeen verzinnen, concepten en promotionele acties bedenken. Een contentmarketingstrategie ontwikkelen. Hoe zetten we sociale media in, gaan we bloggen, gebruiken we AdWords campagnes? Het zijn slechts enkele onderdelen van online marketing.
GRAFISCH
Liefde maakt blind. Ik probeer nooit ‘verliefd’ te worden op een idee. Als het ene idee niet werkt, kies ik een andere richting die wel het gewenste effect heeft.
- SEM HOLTKAMP
STRATEGISCH PROCES. Ontwerpen doen we pas nadat we een duidelijk beeld hebben van een organisatie, de doelstellingen en de doelgroep. Grafisch design is de visualisering van een gevoel dat een organisatie wil overbrengen.
CREATIEF PROCES. Nadat we kleuren, vormen en typografie hebben bepaald, beginnen we met de eerste schetsen. We vertalen abstracte ideeen naar herkenbare vormen. Het creatieve proces verloopt nooit gelijk. Het doel is altijd hetzelfde; effectief en resultaatgericht ontwerp.
WEB DEVELOPMENT
Webdesign heeft geen waarde als het niet aansluit op de ‘customer journey’.
- JAN HIEMSTRA
STRATEGISCH PROCES. Web development begint met een aantal strategische keuzes. De klantbehoefte staat altijd centraal. Vervolgens bepalen we een programma van eisen. Een gedetailleerde blauwdruk waarmee we gaan programmeren.
CREATIEF PROCES. Web development is vooral programmeerwerk. Webdesign combineren met gebruiksvriendelijkheid. Dat betekent onder andere dat alles ‘responsive’ is, geschikt voor mobiele weergave op smartphone en tablet.
ONS TEAM
-
ONLINE EN OFFLINE
grafische vormgeving | webdesign en -development | marketing en communicatie
SEM HOLTKAMP
-
MARKETING EN COMMUNICATIE
marketing en communicatie strategie | CJM en CEM
JAN HIEMSTRA
-
OFFLINE COMMUNICATIE
fotografie | grafische vormgeving
WESSEL HIEMSTRA
WAAROM LOCALINK?
CREATIEF
We zitten vol ideeën en laten ons graag inspireren. Samen bepalen we de richting, verzinnen concepten en zorgen voor vertaling naar resultaatgerichte communicatie.
FLEXIBEL
Dankzij onze lokale focus, zijn we altijd in de buurt. Daarom kunnen we u snel en adequaat helpen. ‘Er even tussendoor’ is daarom meestal geen probleem.
BETAALBAAR
Dankzij onze lokale focus, hebben we nauwelijks inefficiente uren en geen hoge reiskosten. Bescheiden huisvesting en lage bedrijfskosten garanderen een eerlijke prijs.
LOKALE FOCUS
Het maakt ons flexibel, betaalbaar en betrokken. We kiezen voor lokale leveranciers, brengen onze klanten met elkaar in contact en dragen daarmee bij aan de lokale economie.
BETROKKEN
Wij houden van onze klanten. Uw onderneming staat centraal. Wij zijn geinteresseerd in u en uw klanten. Die betrokkenheid is de basis voor succes.
EFFECTIEF DESIGN
Design moet werken. Het gaat niet om het logo of de huisstijl, maar om uw onderneming. Design is nooit het doel, maar slechts het middel om businessdoelen te behalen.